Bots de atendimento
Atendimento automático no WhatsApp, Telegram, Discord e outras plataformas, com fluxos pensados para o seu negócio.
Bots e agentes de IA para a sua empresa
Bots e agentes de inteligência artificial sob medida para WhatsApp, Telegram, Discord e outros canais, que atendem clientes a qualquer hora e automatizam tarefas da sua equipe.
Bots e agentes de IA
Atendimento em todo o Brasil
- WhatsApp, Telegram, Discord e outros canais
- Atendimento 24/7
- Integração com os seus sistemas
- Transferência para atendimento humano
Diagnóstico gratuito e sem compromisso
Entenda
O que são bots e agentes de IA?
Bots, também chamados de chatbots, são assistentes virtuais que conversam com clientes e colaboradores por aplicativos de mensagem. Os agentes de IA vão além: entendem linguagem natural, consultam a base de conhecimento da empresa e executam tarefas nos seus sistemas.
Na prática, eles respondem dúvidas frequentes, informam o status de pedidos, enviam documentos e chamam um atendente humano quando necessário, a qualquer hora do dia.
A Origo Expert desenvolve cada bot sob medida, conectado aos sistemas que a sua empresa já usa, para que a sua equipe ganhe tempo e os seus clientes sejam atendidos mais rápido.
Indicado para empresas que
- Recebem muitas mensagens repetidas todos os dias
- Perdem vendas por demorar a responder
- Querem atender fora do horário comercial
- Precisam integrar o atendimento aos seus sistemas
O que entregamos
O que desenvolvemos em bots e IA
Cada projeto é desenhado a partir dos seus processos. A solução pode incluir:
Agentes de IA
Assistentes que entendem linguagem natural e respondem com base nas informações da sua empresa.
Integração com sistemas
Conexão com ERPs, CRMs, planilhas, e-mail e APIs para automatizar processos de ponta a ponta.
Documentos e status
Segunda via, notas fiscais, status de pedidos e outras informações enviadas em segundos.
Atendimento humano integrado
Transferência para a sua equipe quando a conversa exigir uma pessoa.
Relatórios de atendimento
Relatórios de atendimentos, assuntos mais frequentes e gargalos para orientar as suas decisões.
O escopo final é definido no diagnóstico e descrito por escrito na proposta.
Diferenciais
Por que automatizar com a Origo Expert
Sua empresa atendendo melhor, a qualquer hora.
Desenvolvemos bots sob medida, integrados aos seus sistemas e acompanhados de perto, para que a automação traga resultado de verdade e não frustre os seus clientes.
Atendimento 24/7
Seus clientes são atendidos a qualquer hora, inclusive à noite, nos fins de semana e feriados.
Respostas instantâneas
Dúvidas frequentes, status de pedidos e segunda via resolvidos em segundos, sem fila de espera.
Redução de custos
Tarefas repetitivas deixam de ocupar sua equipe, que passa a focar no que gera resultado.
Escala sem perder qualidade
Muitas conversas ao mesmo tempo, sempre com o mesmo padrão de atendimento e menos erros manuais.
Tecnologias com que trabalhamos
n8n
Google Cloud
Docker
Programação e software personalizados
Método Origo
Como trabalhamos
Diagnóstico
Mapeamos sua origem: ambiente, gargalos e oportunidades.
Arquitetura
Desenhamos a solução ideal, sob medida para sua operação.
Implantação
Executamos com método, zero improviso e mínimo impacto.
Evolução
Monitoramos, otimizamos e escalamos continuamente.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes sobre bots e agentes de IA
Qual a diferença entre um bot e um agente de IA?
Um bot tradicional segue fluxos e respostas predefinidos. Um agente de IA entende perguntas escritas de formas diferentes, consulta a base de conhecimento da empresa e pode executar tarefas nos seus sistemas, oferecendo um atendimento mais natural.
O bot funciona no WhatsApp da minha empresa?
Sim. Desenvolvemos bots para WhatsApp, Telegram, Discord e outras plataformas, e definimos com você a melhor forma de integração para o volume de mensagens e as necessidades do projeto.
O bot substitui a minha equipe de atendimento?
Não. Ele assume as tarefas repetitivas e o atendimento fora do horário e transfere a conversa para uma pessoa quando é preciso. Assim, a sua equipe ganha tempo para os atendimentos que realmente precisam de atenção humana.
Quanto custa um bot com IA?
Depende dos canais, das integrações e da complexidade dos fluxos. Depois de entender os seus processos, apresentamos uma proposta com o escopo e o investimento definidos.
Outros serviços
Soluções que se complementam
Consultoria de TI
Diagnóstico, planejamento e roadmap tecnológico alinhados aos objetivos do seu negócio.
Cloud e migração
Arquitetura em nuvem escalável, migração segura e otimização de custos.
Suporte de TI
Service desk e monitoramento 24/7 para resolver problemas rápido e manter a sua equipe produtiva.
Solicite seu diagnóstico gratuito
Preencha o formulário e um especialista da Origo Expert entrará em contato para entender o cenário da sua empresa e indicar a melhor solução, sem compromisso.